cianashop

FAQ

Jika Anda belum melakukan pembayaran ke rekening kami (via transfer bank ke rekening Ciana Shop), Anda masih bisa membatalkan pesanan dengan menginformasikan ke pelayanan pelanggan. Namun, setelah Anda melakukan pembayaran, pesanan Anda tidak dapat dibatalkan atau diganti.

Jika hal ini terjadi, Anda dapat menghubungi pelayanan pelanggan kami untuk mengatur pergantian barang atau pengembalian uang.

Produk yang telah dibeli dapat dikembalikan dalam jangka waktu maksimal 14 hari setelah Anda menerima produk tersebut. Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi yang utuh dan belum terpakai. Untuk penjelasan lebih lengkap, lihat halaman return policy.

lAnda bisa mengetahui promo terbaru dengan melakukan dengan menginput alamat email Anda .  Anda juga bisa mendapatkan informasi terbaru dengan mengikuti akun Hijabenka di media social ( Facebook, Instagram dan Youtube).

Untuk informasi, saran dan kritik, Anda dapat menghubungi petugas pelayanan pelanggan melalui jalur yang paling nyaman menurut Anda.
Email : queenfeliccia@gmail.com
Waktu kerja :
Senin – Jumat (08.00 – 17.00)
Sabtu – Minggu (08.00 – 17.00)